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サポート体制

アクセルメールサポートチームによる安心のご支援

アクセルメールサポートチームが、製品のインストール、設定方法、アクセルメール利用時のメール配信に関する疑問点などのお問い合わせにつき、メールでしっかりとサポートさせていただきます。

サポート時間: 平日10:00-18:00 ※ご連絡先はライセンス情報と共にメールでお伝えします。

アララのメール配信運用実績を生かした安心のサポート体制

スマートフォンや携帯向けのメール配信は、送信先サーバの仕様に依存する部分が大きいため、常に携帯キャリアやWebメールサービス提供会社の動向に注意を払い、速やかに対応していくことが必要となります。

アララでは、メール配信ASPを自社で運営し毎日のようにメール配信を行っていることから、送信先サーバの仕様変更をキャッチしやすく、携帯キャリアからも早めに情報を入手することができます。さらに、全国7千社・3万店舗という圧倒的なユーザ数を保持するアクセルメールのサポートチームが、ユーザからの情報を集約し、いち早く全ユーザに最新情報を連絡したり、製品に反映しています。

アララのメール配信運用実績を生かした安心のサポート体制

このように、アクセルメールのユーザであれば、自社でメール配信についてのノウハウを蓄積する必要なく、安心してメールを配信いただけます

アララでは、アクセルメールのFacebookページを運用し、メール配信にまつわる最新情報を配信しています。

携帯電話キャリアの動向(2007年~2012年)

携帯キャリアからのお知らせ

2013年

  • ・ドコモ、spモードメールをクラウド化(予定)

2012年

  • ・au、iPhone 4SにおけるMMS・ビジュアルボイスメールに対応
  • ・au、「迷惑メールフィルター」を機能拡張で「指定受信リスト」機能を強化
  • ・マイクロソフト、Webメールサービス「Outlook.com」の提供を開始
  • ・au、iPhone向け「ウィルスメール送信規制」を追加
  • ・au、iPhone 4SにおけるEメール (@ezweb.ne.jp) のリアルタイム受信を開始
  • ・au、「デコレーションアニメ」非対応機向け変換送信機能の提供終了
  • ・au、絵文字をドコモと統一 「同じ絵文字で他社とメールを」
  • ・ドコモ、movaサービスの提供を終了
  • ・ドコモ、「ドコモwebメール」サービス終了のお知らせ
  • ・Google、Gmailの迷惑メール処理理由を明示
  • ・au、「迷惑メールフィルター」の機能拡張で「アドレス帳受信設定」を開始
  • ・au、メール絵文字のiPhone4Sに対応
  • ・グーグルやFacebook等米インターネット大手、迷惑メール対策で協力「DMARC.org」を結成
  • ・ドコモ、東京都の一部地域においてパケット通信サービスが利用しづらい状況が発生

2011年

  • ・ドコモ、spモード迷惑メール対策機能の修正を実施
  • ・ショートメッセージサービス(SMS)の事業者間接続開始
  • ・ソフトバンク、「緊急地震速報」に対応
  • ・Google、DKIMによるスパム対策機能をGoogle Appsに追加

2010年

  • ・携帯3キャリア、共通緊急地震速報を配信
  • ・Google、重要なメールを自動識別する新機能をGmailに追加
  • ・ソフトバンクM“メール配信サーバのIPアドレス帯域の変更”
  • ・ドコモ、スマートフォン向けにSPモードを提供
  • ・au迷惑メールフィルターを拡充
  • ・au800Mhz帯の周波数再編に伴う『CDMA1x』などのサービス終了
  • ・auメールフィルター『未承諾広告規制』終了
  • ・ドコモ、「ドコモwebメール」の提供開始

2009年

  • ・ウィルコム、新メールドメイン「willcom.com」を開始
  • ・iPhone 3G、携帯各社との絵文字送受信に対応
  • ・auがFlashデコメに対応、「デコレーションアニメ」も登場
  • ・総務省、迷惑メール送信業者に対する措置命令、「特電法」改正後初
  • ・「iモード.net」がスマートフォンに対応、メールが利用可能に
  • ・イー・モバイル、迷惑メール送信対策に25番ポートブロックを適用
  • ・ソフトバンクM、「緊急地震速報」サービスを今秋開始
  • ・ソフトバンクMとディズニー・モバイル、8月末にメール不具合
  • ・携帯3キャリア、SMSの相互接続実現へ基本合意(実施時期未定)

2008年

  • ・ドコモ、迷惑メール対策の一部機能を改善
  • ・ソフトバンクM、ケータイでPCメールを送受信可能に
  • ・ドコモ、パソコンから絵文字やデコメなど iモードメールが利用できる新サービス「iモード.net」を開始
  • ・ソフトバンクM、迷惑メール対策の一括設定機能を導入
  • ・ソフトバンクM、ディズニー・モバイル専用ドメイン「disney.ne.jp」を提供開始
  • ・ソフトバンクM、S!メール大量送信規制を強化
  • ・au、パソコン向けメールを利用できる「ケータイdePCメール」
  • ・au、宛先不在時のエラーメール返送方式を変更
  • ・総務省、「特定電子メールの送信の適正化等に関する法律の一部を改正する法律」を公布
  • ・ソフトバンクM、2クリックで設定完了「迷惑メール対策らくらく設定」を開始
  • ・ソフトバンクM、迷惑メール申告用の新メールアドレス「a@b.c」を公開
  • ・ソフトバンクM、iPhone 3G用に新ドメイン「i.softbank.jp」を提供開始
  • ・ソフトバンクM、特定URL付きメールの受信拒否を初期設定に
  • ・総務省、「特定電子メールの送信の適正化等に関する法律の一部を改正する法律」を施行

2007年

  • ・ソフトバンクM、「迷惑メールブロック」自動設定のお知らせ
  • ・ソフトバンクM、迷惑メール対策の強化について
  • ・KDDI、Gmailを活用した「au oneメール」を開始
  • ・ドコモ、緊急速報「エリアメール」を提供開始!携帯電話で「緊急地震速報」が受信可能に!
  • ・ソフトバンクM、Yahoo!メール宛に絵文字が送信可能に!
  • ・ドコモ、iモードメールにおける迷惑メール対策機能の拡充について
  • ・ドコモ、「大量送信者からのメール受信制限」およびiモードセンタメール受信条件を変更
  • ・ソフトバンクM、「ともだちメール安心設定」で、迷惑メール対策を強化
  • ・ドコモ、iモードメールで「メアド変えても転送サービス」を開始
  • ・ドコモ、一斉情報連絡サービス「エマージキャスト」を提供開始
  • ・ドコモ、緊急地震速報に対応した一斉同報配信基盤を開発

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